Excluir conta e dados
Você pode pedir a exclusão da sua conta no app Esquadrimar e dos dados pessoais ligados a ela. Também pode pedir acesso ou correção.
Como pedir
Pelo app: abra o app Esquadrimar, entre em Perfil, escolha Meus dados e toque em Excluir minha conta. O app mostra um protocolo e sai da conta.
Por esta página: preencha o formulário ao lado. Serve para quem tem conta e não consegue abrir o app, e também para quem não tem conta, como cliente ou responsável que assinou um documento na obra.
Prazo
Respondemos por escrito em até 15 dias corridos a partir do pedido (arts. 18 e 19 da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018). Cada pedido recebe um número de protocolo.
O que acontece
- O escritório da Esquadrimar recebe o pedido e confere quem está pedindo.
- O acesso da conta ao app e ao sistema é encerrado.
- Os dados pessoais que a lei permite tirar de circulação são anonimizados.
- Você recebe a resposta por escrito, dizendo o que foi feito e o que foi conservado, com o motivo.
No pedido feito pelo app, a sessão é encerrada na hora, mas a conta só é tratada pelo escritório dentro do prazo.
O que fica guardado
Alguns registros não podem ser apagados. A lei permite conservar dados para cumprir obrigação legal e para o exercício regular de direitos, inclusive em caso de garantia ou discussão sobre o serviço (art. 16 da LGPD). Por isso ficam guardados os registros da obra: medições, vistorias, entregas, instalações, fotos, assinaturas e o histórico de quem fez cada lançamento. Eles seguem protegidos, com acesso restrito, e são eliminados ou anonimizados ao fim dos prazos descritos na política de privacidade do app.
Para os dados que tratamos pelo site, veja a política de privacidade do site. Atualizada em 22 de outubro de 2026.